[SERVICIO A MODO DE PRUEBA]
Puedes solicitar información de carácter general a través del nuevo servicio WhatsApp de la Secretaría de la Facultad de Formación del Profesorado. Para ello basta con añadir el número indicado más arriba a tus contactos e iniciar una conversación.
HORARIO PARA FACILITAR INFORMACIÓN
- Se atenderá a la información solicitada en horario de 9:00h a 14:00h de lunes a viernes.
- Durante los períodos de matrícula puede aumentar el tiempo de respuesta pues se dará prioridad a la atención presencial en el Centro.
- No se responderán mensajes enviados fuera del horario establecido o durante periodos no laborables como fines de semana, festivos o vacaciones.
INFORMACIÓN QUE SE PUEDE FACILITAR
- Información general sobre cualquier procedimiento cuya tramitación se realice en la Secretaría Administrativa de la Facultad, como por ejemplo: trámites de matrícula, traslados, plazos, asignaturas, asignación de grupos, devoluciones de tasas, etc.
- Orientación en la búsqueda y localización de la información.
- Remisión al usuario/a al servicio, página web, formulario, etc., más adecuado para la correcta y rápida resolución de su duda.
CONSULTAS QUE NO SE ATENDERÁN
- Consultas sobre expedientes académicos y datos de carácter personal.
- Consultas demasiado largas, complejas o que requieran datos de carácter personal para su respuesta. Para ello el usuario deberá acudir personalmente a la Secretaría de la Facultad.
- Consultas que se realicen por notas de voz o mediante el envío de imágenes o vídeos.
- Consultas no relativas a la relación administrativa propia de los usuarios que desarrollen o quieran desarrollar su actividad académica con la Facultad de Formación del Profesorado.
COMPORTAMIENTO
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Escribir de manera clara y concisa.
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Utilizar un lenguaje apropiado y respetuoso.
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Evitar el uso de frases enteras en mayúsculas.
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Se reservará el derecho de no contestar aquellas preguntas que se consideren inapropiadas.
PRIVACIDAD
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La conversación mantenida en el WhatsApp será privada y no será necesaria identificación previa.
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De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, cualquiera de los datos que facilite el usuario de este servicio de mensajería instantánea será utilizado para la gestión del mismo.
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Según las condiciones legales de WhatsApp, los usuarios de este servicio de mensajería instantánea aceptan las indicadas condiciones legales al utilizarlo.